| Documentos Autorizados |
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| Identificación Oficial |
- Credencial de Elector
- Licencia de Conducir
- Pasaporte
- Cedula Profesional digitalizada
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| Comprobante de Domicilio |
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| Forzosos a Nombre del Cliente |
- Estados de cuenta bancarios
- Estados de cuenta tiendas departamentales
- Estados de cuenta Telcel
- Estados de cuenta otros operadores
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| A nombre del cliente o de otra persona. |
- Recibo telefónico fijo.
- Recibo de agua
- Recibo de predio
- Comprobante de gas natural
- Contrato de arrendamiento
- Estados de cuentas de TV por cable.
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La vigencia de los comprobantes de domicilio es de dos meses a partir de la
fecha límite de pago (aplica para todos los operadores). |
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Todas las tarjetas de crédito de todos los Bancos |
| Todas las tarjetas crédito departamentales |
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| Opciones de Contratación |
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| Tarjeta de Crédito Bancarias. |
- Con esta opción de contratación se realizara el cargo del primer mes por adelantado y así mes con mes se realizara el cargo de la facturación directamente a la tarjeta.
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| Buró de Crédito (Tarjetas Departamentales) |
- Con esta opción se realizara una investigación crediticia en las dependencias de crédito, si esta investigación es aprobada se entregara el equipo y el pago se realizara en ventanilla de bancos, y centros de atención a clientes.
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| Deposito en Garantía |
- Si no cuentas con ninguna de las anteriores puedes dejar un deposito en garantía este dependera del plan y equipo a contratar
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| Buenas Referencias Telcel |
- Si tuviste o tienes actualmente un plan tarifarios con mas de 6 meses al corriente en tus pagos puedes solicitar una línea sin necesidad de las formas de pago anteriores.
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| Deposito en garantía para Equipos |
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| Para mantener una cartera sana de clientes Telcel determino que en los equipos de promoción sin costo en los planes tarifarios tengan un deposito en garantía por el equipo, el cual aplicara solamente para tramites de Buró de Crédito y Depositos en garantía, quedando exentados de este deposito Tramites realizados con tarjeta de crédito y referencias Telcel. |
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| Lista de Equipos con deposito en garantía |
| Iphone 4 16 y 32 MB 18 meses de contrato. |
$2,500 |
| Iphone 4 16 y 32 MB 24 meses de contrato. |
$3,000 |
| Blackberry 8520 |
$500 |
| Blackberry 9300 |
$1,000 |
| Blackberry 9700 |
$1,500 |
| Motorola MB200 |
$1,000 |
| Nokia 5530 |
$500 |
| Nokia E63 |
$1,000 |
| Samsung GTS-5230 |
$500 |
| Samsung I637 |
$500 |
| Samsung GTS-5560 |
$500 |
| Sony Ericsson X10 mini |
$500 |
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Todos los depositos en garantía se regresaran al termino del plazo forzoso contratado. |
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| Pasos y Tiempos de Contratación |
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Estructura de contratación
- Recepción de Datos vía Web o en tienda.
- Envio de Folio de solicitud de contrato.
- Respuesta de sistema
- Entrega de equipo y firma de contrato.
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| Tiempos (teniendo equipo en almacén) |
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| Tarjeta de crédito bancaria 4 horas |
| Tarjeta de crédito departamental 6 horas |
| Deposito en garantía 4 horas |
| Referencias Telcel 2 horas |
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| Si el equipo solicitado no lo tenemos en almacén el tramite podrá durar máximo 48 horas. |
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